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不為辦不好找理由 義烏“三服務”百日攻堅讓難題歸零

文章來源:義烏企夢企業管理咨詢「費用低」人氣:86發表時間:2019-08-20 11:26:23

過去的兩個月,義烏國際商貿城二區經營戶曾女士驚喜地感受到了不少變化:新實施的錯時開關門制度,讓早晚高峰的出行路順暢不少,市場十余項繳費實現了“掌上”支付,試水網紅直播間讓自家產品彈簧搖頭公仔一小時吸粉過萬……

曾女士的幸福感源于義烏商城集團牽頭開展的市場服務提升專項行動。為更好服務市場7萬余經營戶,近日,商城集團聯合相關部門創新推出“市場吹哨、部門報到”的“三服務”工作機制。

7月15日,一名黨員經營戶“吹哨”:希望公司協助身患重癥的經營戶劉某辦理商位過戶手續。商城集團立即啟動“綠色服務通道”,短短20分鐘,商位使用權轉讓手續就順利完成。

市場服務提升專項行動,也是義烏正在開展的30項百日攻堅行動的一個縮影。在前期開展“三服務”的基礎上,義烏基于大數據分析,梳理出企業融資難、工業用地遺留問題、入學難等企業、群眾、基層反映強烈的30項突出共性問題,以百日攻堅形式集中開展疑難問題專項行動?!盀榧哟髥栴}解決力度,我們提出‘顆?!ぷ鞣?,即把攻堅任務顆?;?、項目化,明確解決時間節點,最終實現疑難問題顆粒歸倉、清倉歸零?!绷x烏市“三服務”辦相關負責人說,為了確保問題高質量解決,每項任務都明確了牽頭市領導與責任單位,每月梳理成果清單開展“曬拼創”。

放眼義烏,商城大地上到處上演著與時間賽跑的場景:金融辦開展融資難破解行動,穩定三鼎、夢娜、森宇等13家重點企業信貸關系、信貸規模;交通局開展出租車服務規范提升行動,6月出租車有責投訴環比下降25.5%;公安局開展治堵保暢行動,7月份國際商貿城區域晚高峰平均運行車速提速16.9%;教育局開展入學難破解行動,實現中小學新生入學報名“零次跑”;信訪局開展化積案清初訪行動,代辦民情民訪事項4664件,重復信訪同比下降35%;改革辦開展基層“七多”問題整治行動,消減基層考核工作臺賬73.7%……通過攻堅行動項目化、項目責任化、責任時間化,切實提升企業、群眾、基層獲得感。

“不為辦不好找理由,只為辦得好想辦法”。義烏抓實定期研究、曬拼創、督辦督查“三項機制”,全力推進攻堅行動解決情況。此外,義烏還把深化改革作為破解難題的關鍵一招,每周深改會雷打不動,推動“三服務”活動成效轉化為改革成果。一項項長效機制的建立,為打造“干部干事不受禮、群眾辦事不求人”的營商環境添上濃墨重彩的一筆。

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